燈光情境控制安裝心得分享,客人來住宿也是來享受他的空間饗宴。
2019/12/26 科技城温馨友善民宿

讓顧客感受到了價值,這就是專業。
只去過一次場勘,第二次就進場安裝,民宿經營者決定擴大安裝,還好我們有多戴設備商品足以應付臨時需求。一般其他系統可能需要數日才能完工,我們在短短一天完成。


民宿的住客半夜才抵達,迎接的不是冰冷安靜陌生,而是那種會心一笑的感受。

耶誕夜, 我在台東。記憶中是我第一次親自從頭到尾參與的個案。 工程師、我兩個人。08:15 飛機落地。08:35開動 ~ 22:30 完成操作教育。
『璞草行旅』這是一棟有質感的民宿,客人來住宿也是來享受他的空間饗宴。

顧客的麻煩,造就了商機。

聽說老闆的背景是專業舞台燈光工程。民宿的大廳、餐廳、建築外觀打著恰如其分的光線與色溫。每天不同時段都要啟動不同的燈光情境,
讓每副畫作、家具、牆面投射著各種光暈。

問題是,怎麼準時地來自動開啟燈光情境控制?在台東這個偏鄉,有美景卻乏科技資訊,讓美麗的總管花了許多錢仍難以解決每天例行負擔。
因為只有她最清楚不同時段該開哪盞燈光,偏偏這位民宿女王,要指揮那麼多的民宿房務管理與訂房諮詢,每天忙得不可開交之際,如何來滿足客人的視覺饗宴呢?!

原來,一樓公共空間的燈光是手動開關的。只有總管清楚怎麼開啟每盞燈的投射光線。我們懂了她的難處與解決之道。


時間就是成本,這代表競爭力

這棟建築已經蓋好一段時間,這是個已裝修後的工程案子。工程師一個人花費三個半小時,把散落於九處牆面共計16個開關迴路,換成 e2-Live 燈光控制器,
搭配民宿的水電技師負責把每個開關盒補上『中性線』,這樣就完成燈光情境的基礎控制。由於 e2-Live 燈控開關就是主機,本身具備獨立微處理器與無線通訊設計,
不需要拉一堆控制訊號線,短短的半天多就完成中央控制系統,你相信嗎?

我除了負責攝影拍照紀錄心得,還做了一件很重要的工作:跟業主討論他想要的操作視覺。工程師擅長達成技術任務,設計師必須要讓業主懂得怎麼輕鬆駕馭科技。
我引導她定義燈光迴路名稱(因為只有她最清楚),再來她想要的情境控制定義,決定什麼時間該做什麼動作。最後在手機、平板下載app,
即便在遠處也能夠隨意更改情境預約控制。



雖然不是五星級, 但是多了溫暖




燈控開關就是主機,直接取代舊的開關



顧客在乎預算,更在意售後安心

普遍認為,賣到偏鄉的科技產品總是特別貴,因為維修、變更設定、安裝工時、售前溝通、售後服務…這些人力成本真的所費不低。就安裝、維修、擴充、遷移來說,無線、
即裝即用,如果要變更設定服務,簡單的操作介面可以用戶自己任意修改設定,不用花錢勞駕廠商。也可使用遠端設定服務,對於健忘的業主服務效率得以提升。

在安裝後二天的半夜,民宿總管有一個特別的需求:他們有一組客人半夜12點要入住,而燈光情境在23:00就全部熄燈。她想要在客人到達前開啟迎賓模式,
讓來賓知道『璞草行旅』總是在等待。一分鐘內他就自己搞定了。


燈控開關就是主機,安裝非常容易。 取代原有開關,直接安裝在壁面。

輕觸控制以外,在世界各地 ,都能夠聯網操作
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