媒體報導

最近我訪問了兩位企業家，一位是「賀喜能源」公司總經理林振鋒，另一位是「科技城」公司總經理曾隱裳，前者是以發光二極體(LED)路燈為主要產品，後者則從智慧家庭應用切入。兩位總經理都在行業中打滾超過十年，也淬鍊出豐富的產業經驗與經營智慧，我覺得相當珍貴，值得在此與讀者分享。

賀喜能源創立於2009年，創辦人林振鋒曾在敦陽服務，在金融海嘯最慘烈時創立公司，並以過去從未碰過的發光二極體(LED)路燈做為創業題目。十年來，賀喜在台灣累積出貨近30萬盞路燈，全台市占率高達三成，排名第一，產品並外銷到中東、東南亞等國家。

賀喜公司股本、營收都不到十億元，股票也沒有上市，但對手都是像台達電、光寶、億光這種規模大上百倍、千倍的公司，還屢次勝過這些競爭者，用小蝦米對抗大鯨魚來形容，並不為過。

賀喜的產品能夠勝出，包括散熱技術強，因此產品可以設計得比別人小，至於客戶服務更有獨到之處，林振鋒從開始投入這個事業後，全省280個鄉鎮已不知跑多少趟了，他開的車竟然可以一年跑十萬公里。如今，賀喜設計的智慧路燈功能愈來愈強大，甚至可以進一步做監控與緊急救援，成為智慧城市中一個關鍵載具。

不過，即使LED路燈功能大增，價格卻是直直落，資訊產品最常見的價格崩壞，在LED行業最明顯，不僅LED晶粒及模組一路跌，LED路燈更是十年來跌掉七成以上，從最初一盞LED路燈可賣三萬元，到現在已跌到八千至一萬元，與傳統路燈一盞四千元至六千元，幾乎沒有多少價差。可是，賀喜除了要想辦法把產品價值提高，還要做到不虧錢，挑戰很大。

林振鋒覺得，公司不能單靠一個產品，如此獲利不可能穩定，因此便朝向能源系統整合商方向轉型，切入太陽能電廠的維運業務，朝創能、儲能、節能及智能等四大方向發展。如今，LED路燈只占營收的四成比重，至於太陽能電廠維運則占六成，轉型速度相當快。

在與林總經理的訪談過程中，我也發現台灣LED路燈的發展領先全球。別小看這種不起眼的東西，十年前，經濟部工業局及能源局就責成工研院與產業界一起制定LED路燈的產業標準，當時投入兩億元經費，如今台灣在全世界已居領先群，加上國際LED路燈需求量已經開始明顯上升，未來台灣將是取得重大商機的主要國家之一。

至於科技城公司則創立於1997年，早期是一家Cable及Satllite的系統整合商，2002年開始導入家庭自動化市場，提供智慧住宅應用相關的設備及建材，初期與建商合作，成為新屋的標準配備，但近年來則從比較封閉的B2B市場，逐漸轉型至B2C市場，希望能夠打開更多通路，與消費者直接溝通並提供更佳的服務。

科技城投入的智慧家庭應用領域，其實是一個很早就被提出來的概念，早年從微軟、三星、谷哥等科技大廠，都曾推出智慧家庭產品與服務，記得十幾年前，許多媒體雜誌還常以「一隻搖控器指揮全家」之類的題目，鼓吹數位家庭的發展遠景。

只是，這些美麗的願言最後都沒成功，原因當然不外乎，遙控器按鍵太多、太複雜，沒有人愛用，另外，家庭裡許多電器都是不同品牌，每家的產品與服務都是個別且分散的，很難做整合。而且，科技應用劇烈變化，不只智慧手機改變許多使用介面，更多新產品如智慧音箱、掃地機器人斷陳出新，新產品加速替換，讓從事這一行的業者追得很辛苦。

曾隱裳就舉例，科技城曾經設計過一個有大液晶螢幕的遙控器，結果智慧手機出來後，這種專用控制器就被淘汰了。另外，由於過去智慧家庭設備都是提供給建商，讓建商交給用戶，但是，很多人甚至在交屋兩、三年後，都未曾拆開或使用這些設備，每次都讓他覺得好可惜。

在走過許多冤枉路後，如今，為因應快速發展的物聯網趨勢，科技城也研發出針對不同居家需求的主機類商品，例如物聯主機、環控主機等，可以透過雲端網路與主機串連，整合各自獨立的家電設備。也就是說，既使家裡電器是不同廠牌或型號，也能夠透過這種主機讓商品彼此溝通、彼此串聯。

同時，由於過去作法受制於建商，建商主要目的是賣房子，對於附送的服務不會太用心經營，因此，科技城為了與用戶建立更直接關係，就捨棄以前B2B的作法，改為B2C市場發展，這包括了直接教育消費者、第一線提供服務，或是從使用經驗回饋中，讓產品做到更盡善盡美。

LED路燈與智慧家居產品，是每個人生活中習以為常的東西，但小東西不代表就沒有大學問，林振鋒與曾隱裳用十年及二十年的時間，不斷調整生意模式，建立獨特的競爭力，這些用青春與汗水堆疊起來的寶貴經驗，值得大家參考學習。


※本文出自於《CIO IT經理人》名家專欄。